Мессенджер WhatsApp запустил отдельный проект для бизнеса. На данный момент он доступен лишь для устройств с операционной системой Android.
В сервисе WhatsApp Business компании и бренды смогут создавать свои профили, в которых будет отображаться род деятельности, а также дополнительные контакты. Также будет доступна возможность общения с клиентами с помощью чат-ботов, отвечающих на наиболее популярные вопросы. Особенностью мессенджера является специальная аналитика по ответам, помогающая понять наиболее эффективный способ общения с клиентами. WhatsApp Business полностью бесплатен, но пока доступен только в Великобритании, Индонезии, Италии, Мексике и США. Совсем скоро сервис должен запуститься во всем мире, а также под iOS.
