По всей стране граждане самоорганизуются для решения проблем, которые государственные и муниципальные органы решают медленнее, чем хотелось бы. Группы соседей объединяются в чаты в мессенджерах и социальных сетях, обсуждают проблемы, коллективно звонят в управляющие компании и администрации, добиваясь результатов.
Такие инициативы доказали свою эффективность. Когда десятки или сотни жителей одновременно пишут жалобы, проблемы начинают решаться быстрее. Коммунальные компании внимательнее относятся к таким обращениям, понимая, что их работу лучше контролировать, чем заполнять базы жалоб. Администрации также активнее реагируют на коллективные требования.
Кроме борьбы с проблемами, соседские сообщества организуют совместные покупки, помощь пожилым людям, уход за зелёными насаждениями во дворе, организацию праздников и мероприятий. Это укрепляет социальные связи в жилищных комплексах и создаёт чувство общности и ответственности.
Муниципалитеты начинают видеть в таких инициативах партнёров, готовых участвовать в решении общественных проблем. В некоторых городах созданы официальные структуры, помогающие соседским сообществам координировать свою деятельность и получать финансовую поддержку для реализации проектов. Это становится моделью взаимодействия государства и граждан.