Можно взять и купить готовую CRM и потом годами мучиться с ее внедрением в ваши бизнес-процессы. Даже если она у вас сразу начнет работать два, три месяца то потом начнут возникть разные проблемы, которые надо будет решать. К вам будут приходить исполнители, менеджеры, бухгалтера и жаловаться, что вот тут произошла ошибка, тут произошел сбой и т.д. Гораздо эффективнее по соотношению цена-качество заказать разработку CRM.
В отличие от массовой CRM, при разработке CRM на заказ, к решению ваших проблем подойдут индивидуально. Разработчики изучат работу всех подразделений, побеседуют с менеджерами компании и сделают максимально приближенный проект к внедрению CRM в ваш бизнес. Отличие такое же, как между рынком одежды и индивидуальным пошивом. Посмотреть примеры CRM на заказ можно на сайте https://longcatcrm.com/.
В разработке индивидуальной CRM есть один существенный плюс. Когда пользователь открывает интерфейс – он не видит кучу ненужного функционала. Когда разрабатывается массовая CRM, то разработчик старается учесть ВСЕ потребности бизнеса. А бизнес может быть разный – это и булочная, это и автосервис, это и авиакомпания. Естественно, лишний функционал будет вводить в стопор исполнителя. Он будет сидеть, смотреть на экран и не понимать, что со всем этим делать. Кроме этого, у CRM на заказ есть еще ряд преимуществ:
- Программисты сделают вам интеграцию с любой системой – 1с бухгалтерия, IP - телефония;
- Число пользователей может быть сколько угодно большим. При том, что при покупке массовой CRM каждый пакет количеством пользователей;
- Вы покупаете CRM на заказ и пользуетесь ею без дополнительных затрат, никакой абонентской платы, никаких ежемесячных выплат;
- Следующий важный пункт, который касается безопасности вашего бизнеса – вся информация хранится на ваших серверах, на вашей территории. При покупке массовой CRM все хранится на серверах разработчика;
- При внедрении CRM на заказ весь ваш персонал пройдет полное обучение, а не будет брошен на произвол судьбы;
- Все ваши дополнительные пожелания по улучшению программного обеспечения будут решаться сразу же обученным штатным программистом.
Чем важен CRM для бизнеса?
Разработка CRM и ERP позволяет автоматизировать все ваши “ручные” бизнес-процессы. Автоматизировать и улучшить. В большинстве случаев будет исключен человеческий фактор, благодаря которому совершаются ошибки.
Кроме этого, вы получите полную статистику по вашим клиентам. Также вы получите сквозную аналитику по работе каждого вашего сотрудника. Ваш бизнес превратится в увлекательную компьютерную игру, где вы управляете всем из одной точки – вашего монитора.
